Le respect et la satisfaction des passagers constituent les priorités du service passager de AIR ASSISTANCES. Chaque passager doit être traité individuellement avec attention et compréhension. Nos agents sont formés et sélectionnés afin de satisfaire au mieux les attentes des passagers. Ils sont prêts à fournir aide et assistance à n’importe quel moment et dans n’importe quelle situation. De plus, nos employés sont formés aux divers logiciels de réservation et d’enregistrement des passagers.
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Nos services ASSISTANCE PASSAGERS - Accueil - Enregistrement passagers - Enregistrement bagages - Embarquement - Débarquement (y compris assistances spéciales aux passagers à mobilité réduite, enfants non accompagnés, etc) - Gestion des comptoirs vente - Traitements spécifiques - Service Litiges bagages - Gestion des irrégularités bagages (système World Tracer) - Enregistrement téléphonique - Sûreté aéroportaire (PIF, CBS)
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